نشكركم على ثقتكم في متحرك للخدمات اللوجستية (MOVING LOGISTICS). نحن نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وشركائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بكم عند استخدامكم خدماتنا.
1. جمع المعلومات
قد نقوم بجمع المعلومات التالية من عملائنا وزوار موقعنا:
- المعلومات الشخصية (مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
- معلومات الشركة أو المؤسسة عند طلب خدمات لوجستية.
- تفاصيل الشحنات (نوع البضاعة، الوجهة، وقت الاستلام والتسليم).
- بيانات الدفع والفواتير عند إبرام عقود النقل.
- بيانات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، ونظام التشغيل لأغراض إحصائية وتحسين الخدمة.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم خدمات النقل والشحن المبرد والجاف والمجمد.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
- تحسين جودة خدماتنا وتطويرها بما يلبي احتياجات العملاء.
- أغراض التتبع والرقابة على الشحنات لضمان سلامتها.
- إرسال تحديثات أو عروض خاصة مرتبطة بخدماتنا (في حال موافقة العميل).
3. حماية المعلومات
- نستخدم أنظمة حماية متقدمة وتقنيات تشفير لضمان سرية وأمان بيانات العملاء.
- نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في الحالات القانونية أو بوجود إذن من العميل.
- يتم تخزين البيانات في خوادم آمنة ومحمية ضد الوصول غير المصرح به.
4. مشاركة المعلومات
قد نشارك المعلومات في الحالات التالية فقط:
- مع شركائنا المعتمدين لتنفيذ عمليات النقل والخدمات اللوجستية.
- مع الجهات الحكومية والرقابية عند الطلب وبما يتوافق مع القوانين السعودية (وزارة النقل، الهيئة العامة للغذاء والدواء).
- لحماية حقوقنا القانونية أو لمنع أي نشاط غير قانوني.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم.
- يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيل الكوكيز إذا رغب في ذلك.
6. حقوق العملاء
- يحق للعملاء الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتحديثها أو طلب حذفها.
- يحق للعملاء الاعتراض على استخدام بياناتهم لأغراض تسويقية.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.
8. طرق التواصل
للاستفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@moving-logistics.com
- الهاتف: +966 55 224 0221
- الموقع الإلكتروني: www.moving-logistics.com
في متحرك للخدمات اللوجستية، نعتبر حماية خصوصية عملائنا جزءًا أساسيًا من التزامنا بتقديم خدمات لوجستية آمنة وموثوقة.